БДСМ — это аббревиатура, которая обозначает ключевые «точки боли» бизнеса: Бюрократию, Диджитал, Систему управления и Мышление. Сюда относятся излишне запутанные регламенты и неработающие правила, ИТ-инструменты, которые не приносят пользы, размытые и непонятные цели, а также безразличие руководителей и сотрудников к задачам клиентов и самой компании. Каждая из этих проблем незаметно сжигает...