Прошли времена, когда для того, чтобы заполучить покупателя, достаточно было просто иметь нужный товар на складе. Теперь на первый план выходят сервис и забота о людях. Клиентоориентированность — вот волшебный ключик к превращению обычных клиентов в «Клиентов на всю жизнь». Делайте ставку на постоянных покупателей, относитесь к ним как к друзьям, спросите, чего они хотят, и дайте им это. Совет...

Пётр Гео́ргиевич Паламарчу́к (20 декабря 1955 года — 14 февраля 1998 года) — российский писатель, литературовед, историк, юрист. Родился в семье морского офицера, Героя Советского Союза Георгия Паламарчука. Окончил МГИМО (1978), затем работал в Институте государства и права Академии наук. Защитил кандидатскую диссертацию по теме исторических прав России на Арктику (1982). Первая публикация в...

Сборник житейских анекдотов-поучений «Каменный плот» в аллегорической форме повествует о взаимоотношениях Европы и Португалии, «которая уже не совершит больше великих открытий и обречена лишь на бесконечное ожидание неведомого будущего». Эта фантазия — «результат „коллективно-бессознательно-португальской“ обиды на пренебрежение со стороны Европы». Описывается фантастическая ситуация — Иберийский...

Едигей – главный герой романа, железнодорожный рабочий, проживший практически всю жизнь на разъезде Боранлы-Буранный, затерявшемся в безбрежных сарозекских степях, и в этом суровом краю укоренились только двое – Едигей и его друг Казангап. И вот Казангапу пришло время умирать. Потеряв лучшего друга, Едигей решает похоронить его на старинном кладбище Ана-Бейит, овеянном множеством легенд и...

Сын Гарри Поттера Альбус Северус Поттер очень страдает от популярности своего отца и при поступлении в Хогвартс попадает на факультет Слизерин. Там он заводит дружбу с другим изгоем общества — сыном Малфоя — Скорпиусом, которого все считают сыном самого Волан-де-Морта. Чтобы доказать своим отцам, что они могут стать лучше их, друзья с помощью маховика времени собираются спасти Седрика Диггори,...

Семь историй о любви от автора международного бестселлера — романа «Чтец», феноменальный успех которого можно сравнить только с популярностью «Парфюмера» Патрика Зюскинда. Подобно популярному сейчас писателю Янушу Вишневскому, в «Другом мужчине» Шлинк исследует разные лики любви: от любви-привычки до любви, открывающей новые, неведомые горизонты. Что такое любовь? Почему люди так жаждут любви и...

Мы предлагаем вам и вашим детям уникальный проект «Антология русской народной сказки», включающий в себя 57 самых известных произведений русского народного творчества. Содержание: 1. Волк и коза 2. Коза-дереза 3. Кот и лиса 4. Маша и медведь 5. Колобок 6. Сестрица Аленушка и братец Иванушка 7. Гуси – лебеди 8. Хаврошечка 9. Сказка о Ерше Ершовиче, сыне Щетинникове 10....

В повести рассказывается о походе в Сибирь (1483 г.) воевод Салтыка Травина и Федора Курбского. Автор показывает героизм и стойкость первых русских землепроходцев, которые сумели перевалить со своими судами Камень (Уральские горы), пройти тысячи верст по сибирским рекам Тоболу, Иртышу и Оби и защитить коренное население Западной Сибири вогулов и остяков, от агрессивного Тюменского ханства.

Желание найти и покарать убийцу любимой сестры приводит московского бизнесмена Олега Шонина в город, где совершено преступление. Вести крайне запутанное дело он поручает следователю частного сыскного агентства Юлии Земцовой. Одна за другой отпадают версии, сменяются догадки о непонятных мотивах столь жестокого убийства. И вот, кажется, Юлии удалось напасть на след, но неожиданно она сама попадает...

Уснув на пляже в Анапе, директор ночного клуба просыпается в 1979 году… без денег и документов, но с новейшим ноутбуком и «информацией о будущем». И тут начинается цепь невероятных приключений нашего современника в Советском Союзе эпохи застоя. Обладающий незаурядным предпринимательским талантом и великолепным чувством юмора герой книги быстро соображает, как извлечь из своего, казалось бы,...