Переговоры сложны настолько, насколько вы к ним не готовы. Не найдется такого человека, который периодически не сожалел бы о своей неэффективности в этом процессе. В книге вас ждут 12 главных вопросов успешного переговорщика, ответы на которые сделают вас непобедимым оппонентом в переговорах любого уровня. Как понять истинные мотивы оппонента? Как перевести напряженный разговор в конструктивное...