Евгений Жигилий

Практический курс от бизнес-тренера Евгения Жигилия посвящен эффективному взаимодействию, обучает методам ведения переговоров, умению преодолевать возражения и добиваться большего как в личной, так и в профессиональной сферах. Правила являются поверхностным уровнем, часто имеющим исключения, тогда как принципы представляют собой понимание работы правил. Осознав принципы, вы получаете свободу...

Эта книга поможет вам стать настоящим мастером телефонного общения. В ней вы найдете систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов ведения диалога и работу с возражениями, рассмотрите более 100 сценариев для различных ситуаций продаж по телефону. Это полный арсенал инструментов для реального применения на...